1、什么是數字認證證書（CA）？

答：為保障電子簽名的可靠性，保護采購交易各方的合法權益，用戶在比德電子采購平臺中開展電子采購業務，須申辦數字認證證書（CA）作為電子標識。（以下簡稱“CA證書”）

比德電子采購平臺數字認證證書是以電子密鑰（U-KEY）為載體，密鑰內包含具有法律效力的數字證書和電子簽章。在開展電子采購業務過程中，可進行用戶身份識別驗證、電子招投標文件簽章及加密解密等操作。

2、CA證書的功能作用？

答：比德電子采購平臺CA證書有如下作用：（1）用戶身份識別；（2）加密招標/投標文件；（3）開標解密。

故辦理好CA證書后，請妥善保管。

3、如何辦理CA證書？

答：先在比德電子采購平臺完成用戶注冊，注冊完畢并審核通過后登錄系統，點擊頁面左側導航欄 “CA申請”-> “新增”，填寫資料提交審核，審核通過后在線完成繳費，等待證書發放。

4、其他交易平臺的CA證書能否用在比德電子采購平臺？

答：不可以。

5、CA證書領取的方式？

答：領取有兩種形式：

（1）現場領?。涸诰€填寫“CA申請”時選擇“現場領取”，領取地址及工作人員電話在CA申請頁面‘審批記錄’頁面查看?，F場領取用戶需攜帶簽字蓋章后的“數字證書和電子簽章申請表”原件及申辦人身份證件或掃描件到指定地點領取。

（2）郵寄領?。涸诰€填寫“CA申請”時選擇“郵寄”，完善郵寄地址、聯系人及電話，工作人員會在繳費完成后以順豐速運到付件方式寄出。

6、申請附件上傳的掃描件有何要求？

答：（1）文件需上傳彩色掃描件，保證清晰；（2）掃描件格式為：.jpg, 名稱為：××公司.jpg；；(3)所有掃描件分辨率設置為200*200DPI及以上。

7、CA證書可否現場辦理？

答：CA證書申請為全線上流程，必須經過比德電子采購平臺在線提交申請，審核通過后在線完成繳費。用戶也可派經辦人至到指定現場領取已制作好的CA證書。

8、一個公司可以辦理多個CA證書嗎？
答：可以。

9、CA密鑰只有一個，但是公司和分支機構都要用怎么辦？

答：如因業務需要可增加申領多把，但使用時不可交叉（即同一項目加解密及電子簽章必須使用同一把CA）。

10、CA證書的發票如何開具？

答：在填寫“CA申請”的時候，完善填寫開票信息，工作人員會按要求開具好發票后，推送到頁面填寫的郵箱地址中，發件名稱是‘諾諾網’請勿當成垃圾郵件刪除。

11、供應商沒有辦理CA證書能否購買招標文件？

 答：辦理CA證書與購買招標文件可以同步進行，沒有先后次序。

12、CA證書最晚辦理時間？

答：最晚在投標文件遞交截止日之前領取到CA證書。申辦人需預留出郵寄或領取時間，以免耽誤投標。

13、CA證書的辦理周期？

答：按要求提交“CA申請”并審核通過、付款成功后的1個工作日內寄出，同時申辦人需根據項目文件遞交截止時間預留出領取或郵寄時間。

14、CA證書有效期？

答：CA證書有效期是1年，在證書有效期之前或之后都可辦理續簽，為避免正在進行的項目加密、解密，應在避開項目使用CA的期間辦理續簽。

15、CA證書的初始密碼？

答：詳見與CA證書同時發放的密碼條，收到CA證書以后點擊桌面右下角小綠色鑰匙標識可自行修改密碼。

16、CA證書密碼鎖定如何處理？

答：CA證書密碼輸錯6次將被自動鎖定，點擊比德電子采購平臺門戶首頁點擊‘忘記密碼’進入后選擇“CA密碼解鎖/重置”填寫相應信息上傳蓋章附件后提交審核，等待工作人員回復郵件后進行下一步操作。

17、CA證書遺失如何補辦？

答：CA遺失需要在比德平臺重新辦理，與新辦步驟一致。

18、公司名稱等信息變更后如何變更CA證書？

答：先登錄比德電子采購平臺，點擊左側菜單“基本信息”，進入頁面后進行公司名稱等信息的修改，同時上傳變更后營業執照等附件，提交審核；審核通過后，點擊“CA申請”重新申辦CA證書。

19、插上CA密鑰后沒有反應怎么處理？

答：請確認已安裝比德電子采購平臺驅動，并確認電腦中無其他電子采購平臺的驅動或工具，比德電子采購平臺驅動安裝后點擊“檢測工具（比德電子招標版）”進行電腦環境檢測。

20、使用CA證書進行簽章時提示失敗怎么處理？

答：請您重新插拔CA密鑰，確保電腦讀取成功后（電腦右下角會有彈框提示），再進行電子簽章；若仍失敗，請確認證書是否在有效期內，查詢辦法：打開“檢測工具（比德電子招標版）”，在證書顯示頁面查看“截止日期”。并確認電腦中無其他電子采購平臺的驅動或工具。

21、CA證書過期如何辦理？

答：登錄比德電子采購平臺，左側導航欄點擊“CA續簽”選擇要續簽CA的介質號后進行續簽資料填寫，支付完成后需將過期的CA及CA續簽申請表原件帶至或郵寄至平臺辦理處進行續簽辦理。續簽辦理地址在CA續簽頁面的“審批記錄”頁面查看。

如果需要續簽的CA是在2021年2月20日之前辦理的，請登錄系統后點擊左側導航欄的“CA續簽（舊平臺）”（舊平臺是指2020年2月20日之前的平臺）進行續簽操作，點擊“新增”后選擇需要續簽的CA的辦理記錄，點擊“確定”進行CA續簽的辦理。續簽支付完成后需將過期的CA及CA續簽申請表原件遞交至或郵寄至平臺辦理處進行續簽辦理。續簽辦理地址在CA續簽頁面的“審批記錄”頁面查看。